关注315:南京新街口商圈率先实施“先行赔付”制度-溧水人民网|溧水民生|溧水新闻|溧水资讯|溧水生活——溧水电视台官方网站 - Powered by Discuz!
设为首页 |收藏本站 |
搜索
 找回密码

  

关注315:南京新街口商圈率先实施“先行赔付”制度

2019-3-13 09:47| 发布者: Lentilyu| 查看: 227| 评论: 0

购物最怕的就是买到不称心的商品,不愉快时还会发生投诉纠纷,而现在,如果您在南京新街口商圈购物消费遇到类似的问题,就可以向商场申请更为高效的“先行赔付”制度。3月12日早晨,在南京新街口正洪街广场,秦淮区市场监督管理局组织新街口商圈多家大型商贸企业负责人,共同在消费信用墙上签字、做出承诺。

先行赔付制度,是指消费者认为自身合法权益受损时,可以直接向销售者或者服务者索赔;消费者对销售者或者服务者的处理结果不满意的,可以向商场投诉;协商不能达成一致的,经过核实,被消费者投诉的商家确实存在过错的,商场将按照建立的赔偿先付制度向消费者先行赔付。这样的制度,得到了不少消费者的好评。

南京市民李女士说,大家都站在消费者的角度,或者大众平台的角度,维护大家的权益,觉得挺好。

记者从秦淮区市场监督管理局了解到,南京新街口商圈共有大型商贸企业10多家,2018年度商品零售总额超过400亿元,高峰期日均客流量达到近百万,其中外地游客占到四成,鼓励和引导经营者建立先行赔付制度,也有利于提高消费纠纷解决效率。

南京市秦淮区消费者协会秘书长高飞说:“消费者遇到投诉的话,很多情况下会跟经营者直接沟通,如果经营者解决不了,找到商场客服,他们进行判断认定,会启动先行赔付制度,垫付以后商场再去向实际经营者追诉。”

如果您在新街口商圈购物时,有类似的消费投诉,可以联系商场客服寻求“先行赔付”,或者拨打消协热线12315,维护自身的合法权益。

来源:荔枝网

责任编辑:加加


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

最新评论



QQ| 小黑屋|手机版|Archiver| 溧水人民网

!rsf_gtt_lan!
x

溧水手机台

ICP经营许可证:苏ICP备14038188号 

Copyright © © 2017 lsrmw.cn Inc. All rights reserved. 南京市溧水区广播电视台 版权所有

地址:南京市溧水区珍珠南路111号文广大厦 联系电话:025-56230052 客服邮箱:kf@lsrmw.cn 客服QQ:1783732511

返回顶部
-->